Condiciones Generales de Contratación

Con el envío de un pedido, el cliente acepta las siguientes condiciones de venta:

Precios

Los precios indicados son en euros y por unidades. Los precios serán los que figuren en nuestra tarifa vigente al momento de la aceptación del pedido. Candy Dreams se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, notificando a los clientes a la mayor brevedad posible.

Pedidos

Cada pedido se introduce de forma unitaria en nuestro sistema. Cualquier añadido se considerará como un nuevo pedido. Una vez procesado, el pedido es firme y constituye un contrato entre Candy Dreams y el cliente. No se podrán modificar los pedidos una vez hayan salido del almacén.

Impuestos

Los impuestos serán a cargo del comprador.

Portes

Los pedidos superiores a 40 euros netos se enviarán a portes pagados a cualquier destino dentro de la península. Para pedidos con transporte urgente o con otra agencia distinta a la contratada por Candy Dreams, los portes serán por cuenta del consignatario. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra e internacionales, los portes se acordarán previamente.

Los envíos peninsulares se entregarán en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo del tipo, peso, volumen y localidad de destino. Cooperamos con empresas logísticas como MRW, TNT, UPS, NACEX y SEUR.

Embalaje

Los pedidos se servirán libres de embalaje siempre que se ajusten a los embalajes indicados en la tarifa. En caso contrario, se cargarán los costes correspondientes de embalaje y manipulación.

Expediciones

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, incluso en casos de convenios especiales.

Condiciones de Pago

El pago será al contado. Una vez confirmado el pedido, este quedará pendiente hasta la recepción del importe íntegro mediante transferencia bancaria, Visa, Mastercard o Paypal. Tras recibir el pago, se notificará al cliente y se procederá al envío del pedido. En caso de impago, se suspenderán inmediatamente el suministro y los servicios.

Reclamaciones

Las reclamaciones de material no serán aceptadas después de 7 días de la recepción de la mercancía. Candy Dreams no aceptará devoluciones de material que no figure en el catálogo, independientemente de su estado.

Si se observa alguna anomalía en el paquete al recibirlo, debe indicarse en el manifiesto de porte y comunicarlo a Candy Dreams en menos de 24 horas. De lo contrario, Candy Dreams no se responsabilizará de devoluciones por daños causados por el transportista.

El transportista no está autorizado a abrir el paquete hasta que se firme y selle el manifiesto de porte.

Devoluciones

No se admitirá ninguna devolución si el producto ha sido abierto, usado, modificado o manipulado, ni transcurridos 15 días desde su expedición. Las devoluciones deben ser previamente consultadas y autorizadas por el Departamento de Ventas de Candy Dreams. Las devoluciones deben ser enviadas a portes pagados.

Tras la recepción de la devolución en nuestros almacenes, se examinará para verificar el motivo. El cliente podrá optar por el cambio de la mercancía o un crédito en mercancía por el importe total. No se devuelve dinero.

Garantía

La garantía se limita exclusivamente al reemplazo de piezas defectuosas reconocidas por el personal técnico de Candy Dreams, sin indemnización adicional alguna.

Propiedad de la Mercancía

Candy Dreams se reserva el derecho de propiedad de la mercancía hasta que el comprador haya pagado completamente el importe. La mercancía se considerará en concepto de depósito y custodia, y podrá ser retirada en caso de incumplimiento de pago.

Jurisdicción

La aceptación de estas condiciones implica que, en caso de litigio, las partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Huelva, renunciando a cualquier otro fuero.

Tarifa-Catálogo

La tarifa-catálogo actual anula las anteriores. Candy Dreams se reserva el derecho de modificar la tarifa y promociones de cualquier artículo sin previo aviso.